Sim. A Comunidade ZDG, empresa que desenvolve o ZPRO, é Tech Provider da Meta e
também Meta Business Partner com selo.
Na prática, o ZPRO tem um app próprio aprovado pela Meta que conecta o seu número de WhatsApp
à API Oficial (WhatsApp Business Platform) por login incorporado, sem que você
precise criar e aprovar um app no Meta for Developers. O mesmo login autoriza Instagram Direct e
Facebook Messenger, e o número pode funcionar em coexistência: no app WhatsApp
Business do celular e no painel do ZPRO ao mesmo tempo.
Meta Business Partner.
A Comunidade ZDG é parceira de negócios da Meta.
Esta página explica o que é um Tech Provider, o que o status muda para quem usa o ZPRO, quais são as
três formas de conectar a API Oficial e o que o status não resolve por você.
O que é um Tech Provider
Tech Provider é o papel que a Meta dá a empresas de software que conectam as contas de WhatsApp dos
clientes delas à WhatsApp Business Platform usando um app próprio. Para chegar lá, a
empresa passa pela verificação de negócio no Gerenciador de Negócios da Meta e pela revisão do app e
das permissões que ele usa.
Sem um Tech Provider no meio, cada empresa que quer usar a API Oficial num sistema de atendimento
precisa criar o próprio app na Meta, configurar webhooks e tokens e passar pela aprovação sozinha.
Com o ZPRO, esse app já existe e é mantido pela ZDG.
O que o status muda para quem usa o ZPRO
Quatro coisas concretas, todas documentadas na central de ajuda.
Conexão por login incorporado
No painel, você clica em "Login com Facebook", autoriza as permissões na janela da Meta e o número
entra na API Oficial. É o fluxo que a Meta chama de Embedded Signup. Nada de copiar App ID e token à mão.
Coexistência com o celular
O número conecta na API Oficial sem sair do aplicativo WhatsApp Business do smartphone. As
conversas aparecem nos dois lugares, e a equipe atende pelo painel.
Gateway redundante
Os webhooks da Meta chegam num gateway da ZDG, que roteia cada evento para a VPS do licenciado
sem armazenar dados de negócio. Ele roda em dois servidores, em provedores diferentes, atrás de
um balanceador de carga.
Score de qualidade dos números
O painel mostra, número a número, a classificação de qualidade que a própria Meta atribui
(verde, amarelo, vermelho). Você enxerga o risco antes que ele vire bloqueio.
Três formas de conectar a API Oficial no ZPRO
O app da ZDG é o padrão, não a única opção. Quem precisa de mais controle ou de contrato com um
provedor pode escolher outro caminho.
Opção
Como funciona
Para quem
1. App da ZDG padrão
Login incorporado pelo app Tech Provider da ZDG. Credenciais e webhooks gerenciados pela infraestrutura da ZDG.
A maioria dos licenciados: setup imediato, sem app para aprovar.
2. App próprio
Você cadastra o seu app no Meta for Developers, com a verificação de empresa em seu nome, e informa App ID e ID de configuração no ZPRO.
Quem já é Tech Provider ou quer autonomia total sobre o app.
3. BSP
Conexão por um Business Solution Provider, como Gupshup ou 360Dialog, que assume a infraestrutura do app.
Operações corporativas que pedem contrato e SLA com o provedor.
Como conferir
O status aparece na Central de Parceiros da Meta, e o fluxo de conexão está documentado, com
prints do sistema, na central de ajuda do ZPRO. E dá para testar na conta de demonstração antes
de comprar.
Status na Central de Parceiros da Meta
A Meta não mantém mais um diretório público de Tech Providers. Por isso mostramos a tela da
Central de Parceiros da Meta, na trilha de WhatsApp, atualizada em 28/09/2026. Métricas internas
e dados de conta foram cortados.
Nível atual: com selo. Status: em conformidade com os requisitos da Meta.
Verificação da empresa: aprovada.
Checkup de Uso de Dados: aprovado. É a certificação anual de que o acesso à API e o uso de dados seguem as Políticas da Plataforma da Meta.
Autocertificação de conformidade com a política MBP: aprovada.
Checklist de elegibilidade ao selo: os três requisitos aprovados.
Ser Tech Provider facilita a conexão. As regras do WhatsApp continuam valendo para todo mundo:
Política da Meta vale igual. Spam, envio sem opt-in e muitas denúncias derrubam a qualidade do número e podem levar a bloqueio, com ou sem Tech Provider.
O app da ZDG é compartilhado. Números com alto índice de denúncias (status vermelho na Meta) podem ser desconectados do app da ZDG para proteger os demais licenciados. Quem quer controle total usa o app próprio.
As mensagens são cobradas pela Meta. O custo da API Oficial é pago por você direto à Meta, conforme a tabela dela. A licença do ZPRO não inclui esse custo e também não cobra por mensagem.
Templates passam pela Meta. Modelos de mensagem ativa continuam sujeitos à aprovação da Meta.
Perguntas frequentes
Não. O padrão do ZPRO é o app Tech Provider da ZDG: você conecta o número por login incorporado, direto no painel. Criar o próprio app é opcional, para quem quer autonomia total.
Sim, pelo modo de coexistência. O número fica na API Oficial e continua ativo no aplicativo WhatsApp Business do smartphone, com as conversas nos dois lugares.
Sim. O ZPRO também conecta números por QR Code, com APIs não oficiais. Elas não são homologadas pela Meta, então o risco de bloqueio é de quem escolhe usar. Para operação profissional e disparo ativo, a recomendação é a API Oficial.
Você, direto para a Meta, conforme a tabela de preços da WhatsApp Business Platform. A licença do ZPRO é anual e não cobra por mensagem, usuário ou número conectado.
Veja a conexão funcionando
Crie uma conta de demonstração, conecte um número pela API Oficial e atenda pelo painel.
São 7 dias grátis, sem cartão, e o link de acesso chega no seu WhatsApp.
